Responsable del tratamiento: NormaSmart.
Correo de contacto: soporte@normasmart.app
Ámbito: esta Política aplica al uso de la App web/móvil de NormaSmart y a los servicios asociados.
NormaSmart entrega respuestas y contexto normativo para profesionales de la construcción, apoyándose en un backend (FastAPI) que integra modelos de IA (OpenAI) y búsqueda semántica (Pinecone). La autenticación y el almacenamiento de datos de usuario se gestionan con Firebase (Auth/Firestore). El despliegue/hosting se realiza en plataformas de terceros (p. ej., Render, Vercel o Netlify).
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico; nombre mostrado (si existe); ID interno de usuario. | Proporcionados por ti mediante Firebase Auth (correo/Google). |
| Uso del servicio | Historial de chats (prompts, mensajes y respuestas); preferencias básicas (p. ej., idioma); marcas de tiempo. | Generados al usar la App (frontend/backend). |
| Datos técnicos mínimos | Información de dispositivo/navegador a nivel general (p. ej., tipo de navegador, sistema) e IP a nivel de registro técnico; eventos de uso (errores, latencia). | Automático al interactuar con la App/servidor. |
| Soporte | Contenido de mensajes que nos envíes por correo o formularios de contacto. | Tú nos lo entregas. |
| Pagos (si aplica) | Estado de suscripción y metadatos necesarios. No almacenamos tarjetas: lo gestiona la tienda (p. ej., Google Play). | Tiendas/Plataformas de pago externas. |
No solicitamos datos sensibles. Evita introducir información confidencial (p. ej., datos de salud o personales de terceros) en tus consultas.
Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento para operar la App:
No vendemos datos. Sólo revelamos información a autoridades si existe obligación legal o mandato válido.
Nuestros proveedores pueden procesar datos desde países distintos al tuyo. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables con los proveedores para salvaguardar la información (p. ej., cláusulas contractuales y controles de seguridad ofrecidos por dichos proveedores).
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún servicio es 100% seguro. Te pedimos usar una contraseña robusta y no compartir credenciales.
Según tu jurisdicción, puedes solicitar: acceso, rectificación, actualización, portabilidad, restricción u oposición al tratamiento, y eliminación de tu cuenta y datos (incluido historial). Escríbenos a soporte@normasmart.app. Si resides en el EEE/Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de control.
La App no está dirigida a menores de 16 años. Si tienes entre 16 y 18, debes contar con autorización de tu madre/padre o tutor legal.
Usamos cookies/almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticación, seguridad y preferencias básicas. No utilizamos SDKs publicitarios ni identificadores con fines de seguimiento entre sitios.
No adoptamos decisiones con efectos legales o de impacto similar basadas únicamente en tratamiento automatizado. Las respuestas de IA son asistivas y requieren criterio profesional.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. Si son sustanciales, lo notificaremos en la App y, cuando corresponda, solicitaremos nueva aceptación.